مباشر بنوك السعودية: أصدر البنك السعودي الأول، اليوم الأحد، بياناً توضيحياً حول استعادة خدمة "الأول موبايل" بعد حدوث خلل تقني مؤقت.
وقال "الأول"، في بيان مساء اليوم: "انطلاقًا من حرصنا في الأول على خدمتكم، نضع استمرارية خدماتنا المصرفية في مقدمة أولوياتنا. وفي إطار التزامنا باطلاعكم بكل شفافية، نود التوضيح بأن "الأول موبايل" واجه خللا تقنياً مؤقتاً بتاريخ 27 أغسطس/ آب 2026".
وأفادت "الأول"، بأن الفرق التقنية قامت فوراً باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة المشكلة، مؤكداً أنه تم استعادة خدمة "الأول" "موبايل" بالكامل، وأصبحت جميع الخدمات متاحة للعملاء كالمعتاد.
وتابع: "نتقدم لكم بخالص اعتذارنا عن أي إزعاج أو صعوبات واجهتموها خلال فترة التوقف، ونقدّر تفهمكم وثقتكم. وندرك أن استمرارية الخدمات الرقمية وموثوقيتها تمثل جزءًا أساسيًا من تجربتكم المصرفية، ولذلك نواصل العمل على تعزيز مرونة واستقرار خدماتنا الرقمية بما يضمن تقديم تجربة مصرفية سلسة لعملائنا".
