إدارة الأداء (Performance Management)

إدارة الأداء هي إدارة مهمتها الإشراف والرقابة على الموظفين والإدارات والمنظمات بهدف الوصول إلى تحقيق الأهداف بكفاءة وفاعلية. ويتضمن ذلك الجانب المتميز من الإدارة العامة تحديد شكل وخصائص الأداء الفعال، بالإضافة إلى تطوير الأدوات والإجراءات اللازمة لقياس هذا الأداء. كما تقوم إدارة الأداء طريقة تقييم المديرين للموظفين، وكيفية تقييم الموظفين لمديريهم ولزملائهم في العمل، وكيفية تقييم الأفراد العاملين لأنفسهم. وتهدف إدارة الأداء في النهاية لتحسين جودة العمل بأكثر الطرق الممكنة كفاءة، يمكن للمديرين إجراء تعديلات أو اقتراح مسارات عمل جديدة من أجل استيعاب وتحقيق الأهداف المنشودة بشكل أفضل من خلال تحديد الموقف الحالي لعمل الموظفين، وهيكلة الأهداف والتوقعات، وقياس الوقت والجهد المبذولان لتحقيق الأهداف.