تشمل الإدارة العليا جميع المسؤولين عن اتخاذ القرارات الأساسية داخل البنك سواء كانوا على هيئة أفراد أو فرق. الموظفون الذين يعتبرون جزءا من الإدارة العليا للبنك هم في أعلى سلم البنوك، ويحملون درجة من المسؤولية أكبر من الموظفين ذوي المستوى الأدنى. الإدارة العليا مشبعة بالصلاحيات التي يمنحها مساهمو البنك أو مجلس إدارته. ومن الأمثلة على موظفي الإدارة العليا هم المدراء التنفيذيين، والمدير المالي، ومدير العمليات. ويحمّل المساهمون الإدارة العليا للبنك المسؤولة عن إبقاءه رابح و متنامي. ولأن موظفي الإدارة العليا في كثيري الانشغال والتواجد خارج مقر البنك، فمن غير المتوقع أن يشاركوا في العمليات اليومية.