مباشر - بنوك السعودية: أعلن البنك المركزي السعودي "ساما"، عن طرح مشروع تحديث "ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد" لطلب مرئيات العموم من المهتمين والمختصين، وذلك عبر منصة "استطلاع" التابعة للمركز الوطني للتنافسية.
وأوضح البنك المركزي، في بيان له اليوم الأحد، أن هذا المشروع يهدف إلى تحسين وتنظيم آلية تحصيل مديونيات العملاء والتواصل معهم في هذا الشأن بما يحمي حقوق أطراف العلاقة.
وأشار إلى أنه سيتم استقبال المرئيات والملاحظات على مشروع تحديث "ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد" على مدى (15) يومًا، ودراستها بعد انتهاء المهلة المحددة؛ لاعتماد الصيغة النهائية لها.
كما لفت إلى أن المشروع الحد الأدنى يتضمن من الضوابط والإجراءات التي يتطلب على جهات التمويل الالتزام بها عند القيام بالتحصيل ابتداءً بالتواصل مع العملاء، مرورًا بآلية استقطاع الأقساط من حساباتهم، ووصولًا إلى توضيح آلية التعامل مع حالات العملاء محتملين التعثر والعملاء المتعثرين مع مراعاة بذل العناية اللازمة عند تحصيل المديونيات المتعثرة وانتهاءً بالأحكام المتعلقة بحالات الاعفاء نتيجة الوفاة أو العجز الكلي.
